Obrada osobnih podataka
U tvrtki POLIPLET D. O. O. svjesni smo koliko je važna sigurnost osobnih podataka pojedinaca, stoga pažljivo poštujemo i provodimo važeće nacionalno i europsko zakonodavstvo iz ovog područja.
Osobne podatke obrađujemo s ciljem pružanja najboljeg korisničkog i potrošačkog iskustva povezanog s našim proizvodima i uslugama, a pritom osiguravamo najvišu razinu pažnje u području sigurnosti i povjerljivosti pri pohrani i obradi vaših osobnih podataka.
Sve naše aktivnosti povezane s osobnim podacima provode se u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka. Brinemo da su vaši osobni podaci pohranjeni na odgovarajući način i uz potrebnu pažnju, osiguravamo odgovarajuću kontrolu nad svrhama obrade vaših osobnih podataka te vam omogućujemo ostvarivanje svih prava koja imate prema važećem zakonodavstvu.
Kao pojedinac imate pravo zatražiti:
- informacije o tome koje vaše osobne podatke obrađujemo i u koje svrhe;
- ispravak vaših osobnih podataka u slučaju nepotpunosti u našoj evidenciji;
- prijenos osobnih podataka iz naše baze drugom izvršitelju ili voditelju obrade osobnih podataka;
- prigovor u slučaju da je obrada namijenjena izravnom marketingu, uključujući profiliranje korisnika.
Više o svojim pravima vezanim uz zaštitu osobnih podataka možete pročitati u nastavku.
Pravne osnove za obradu
Tvrtka POLIPLET D. O. O. obrađuje vaše osobne podatke samo ako za to postoji zakonska ili druga pravna osnova. Podatke obrađujemo na temelju sljedećih osnova:
- Vašeg izravnog pristanka putem kontaktnog obrasca i korištenja web analitike;
- Izvršenja ugovora sklopljenog između nas kao pružatelja usluge i vas kao naručitelja usluge;
- Provođenja mjera prije sklapanja ugovora;
- Legitimnog interesa, prvenstveno povezanog s izravnim marketingom naših usluga; i
- Ispunjavanja zakonskih obveza, osobito u slučaju neispunjavanja ugovornih obveza i primjene odgovarajućih sankcija.
Podaci koje obrađujemo i naša svrha
Podaci dobiveni putem kontaktnog obrasca i online kupnje
Podaci koje dobivamo putem kontaktnog obrasca uključuju vaše ime i prezime, telefonski broj, e-mail adresu i uslugu/usluge koje trebate. Te podatke prikupljamo na siguran način. Koristimo ih za odgovor na vaš upit, ispunjavanje obveza iz prodajnog ugovora i daljnju poslovnu suradnju. Te podatke ne koristimo u marketinške svrhe osim ako izričito ne pristanete na to.
Podaci dobiveni temeljem sklopljenog ugovora
Podaci koje dobivamo temeljem sklopljenog ugovora uključuju naziv tvrtke, adresu, porezni broj, matični broj te ime, prezime i e-mail adresu kontakt osobe. Potrebni su nam za nesmetano poslovanje, izdavanje računa i eventualnu kasniju naplatu potraživanja.
Podaci dobiveni iz javnih evidencija
Podaci koje dobivamo iz javnih evidencija uključuju naziv tvrtke, adresu i porezni broj. Potrebni su nam za izdavanje računa. U našoj poslovnoj praksi ne prikupljamo podatke iz baza podataka u marketinške svrhe.
Osobne podatke fizičkih osoba obrađujemo na zahtjev klijenata i na temelju ugovora sklopljenih s njima. Klijent je odgovoran za zakonito prikupljanje podataka. Mi pribavljamo sve potrebne informacije koje potvrđuju da su podaci zaista prikupljeni na zakonit način.
Za potrebe marketinga naših usluga oglašavamo se na različitim platformama (Google Adwords, Facebook Ads Manager), koristeći podatke dobivene putem oglašivačkih alata. Putem tih alata nemamo pristup konkretnim osobnim podacima, već možemo profilirati posjetitelje naše web stranice na temelju anonimiziranih podataka.
Obrada osobnih podataka prilikom posjeta web stranici www.poliplet.si
Kako bismo osigurali najbolje korisničko iskustvo na našoj web stranici, koristimo napredni program za web analitiku Google Analytics. Cilj je osigurati nesmetano funkcioniranje web stranice i njezinu optimizaciju za dobrobit svih posjetitelja.
Kao korisnik naše web stranice imate pravo odmah prilikom posjeta početnoj stranici ne pristati na obradu tih podataka. Obradu možete izbjeći odgovarajućim postavkama kolačića prilikom posjeta web stranici ili postavkama preglednika koji koristite.
Ako pristanete na obradu podataka (prihvatite kolačiće na stranici), dobivamo vašu anonimiziranu IP adresu. To znači da su svi vaši osobni podaci šifrirani i nama nedostupni.
Prava pojedinaca čiji se osobni podaci obrađuju
Pojedinci čije osobne podatke obrađujemo imaju pravo od tvrtke POLIPLET D. O. O. zatražiti:
- pristup osobnim podacima,
- ispravak osobnih podataka,
- brisanje osobnih podataka iz baze osobnih podataka i
- ograničenje obrade vaših osobnih podataka.
Kao pojedinac također imate pravo prigovora na obradu i pravo na prenosivost podataka.
Svoja prava možete ostvariti pisanim zahtjevom putem e-maila na adresu info@poliplet.si.
O vašem zahtjevu odlučit ćemo u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva. Taj rok može se produžiti za najviše dva dodatna mjeseca u slučaju složenosti ili velikog broja zahtjeva, o čemu ćete biti obaviješteni.
Pravo na ispravak
Kao pojedinac imate pravo prema važećem zakonodavstvu zahtijevati ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas te, uzimajući u obzir svrhe obrade, pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje
- osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili drugačije obrađeni;
- povučete privolu na kojoj se obrada temelji i ne postoji druga pravna osnova za obradu;
- uložite prigovor na obradu i ne postoje prevladavajući legitimni razlozi za obradu;
- osobni podaci obrađeni su nezakonito.
Pravo na ograničenje obrade
- osporavate točnost podataka, tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka;
- obrada je nezakonita, a vi se protivite brisanju osobnih podataka i umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe;
- vaši osobni podaci više nam nisu potrebni za potrebe obrade, ali su vama potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
- uložili ste prigovor na obradu koja se temelji na našim legitimnim interesima dok se ne provjeri prevladavaju li naši legitimni razlozi nad vašima.
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo primiti svoje osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor
Kada vaše podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa u marketinške svrhe, uključujući profiliranje, možete u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na takvu obradu.
Razdoblje pohrane osobnih podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili dalje obrađeni odnosno do isteka rokova zastare za ispunjenje obveza ili zakonom propisanih rokova pohrane.
Kao porezni obveznik prema zakonu o porezu na dodanu vrijednost, obvezni smo čuvati račune 10 godina nakon završetka godine na koju se računi odnose.
Nakon isteka razdoblja pohrane podaci se brišu, uništavaju, blokiraju ili anonimiziraju, osim ako zakon za pojedinu vrstu podataka ne propisuje drukčije.
Podaci o voditelju obrade
Vaše osobne podatke prikuplja i obrađuje POLIPLET D. O. O., sa sjedištem na adresi Trubarjeva ulica 1, 2310 Slovenska Bistrica, matični broj: 3638502000.
Osoba ovlaštena za zaštitu osobnih podataka dostupna je putem e-mail adrese: info@poliplet.si.
Završne odredbe
Ako određena područja nisu uređena ovim uvjetima obrade osobnih podataka, primjenjuje se važeće zakonodavstvo.
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta obrade. O promjenama ćete biti obaviješteni objavom na službenoj web stranici ili na drugi prikladan način.
Ovi uvjeti obrade vrijede i primjenjuju se od 01.01.2022.